СВСервисъ / Св-сервис

Заказали на свадьбу лимузин и микроавтобус на 19.06 .2015 . В оговоренное время микроавтобус для гостей приехал к дому невесты , а лимузин нет. Мы естественно стали волноваться , но решили что возможно просто опаздывает водитель. По истечению 30-40 минут машина так и не приехала , стали звонить менеджерам в СВ сервис , нам сказали что не в курсе по какой причине, как выяснят перезвонят .Но звонка так и не последовало. В ЗАГС на роспись мы уже опаздывали и ехали в срочном порядке на машине друзей. Все были в шоке от подхода данной организации к разрешению ситуации. После росписи в ЗАГСе мы снова стали звонить сами и только тогда нам сказали что лимузин сломался , якобы водитель не удосужился позвонить ни нам , ни в офис компании , чтобы нас хотя бы предупредили .Стали рассказывать историю о том что водитель на мойке забыл выключить габариты и сел аккумулятор,потом пытался его " прикурить" но не вышло. Честно говоря всякое бывает , но данная проблема никак не должна касаться нас клиентов , которые внесли данной компании 100% предоплату . На этом история не заканчивается , мы из ЗАГСа все на нервах названием , другого слова просто не подобрать менеджерам , чтоб хоть как то решить ситуацию и нам все таки пригнали машину или хотя бы объяснили почему нас никто не предупредил , что нам делать дальше без машины.На что приятный молодой человек нам говорит ,что машин нет мы можем приехать и забрать свои деньги. Вы представляете наше негодование и вообще чувство , у людей свадьба ,волнительное и важное событие в жизни, весь день распланирован , а мы у загса без машины !!!Путем долгих скандалов и переговоров с руководством нам спустя 1,5-2 часа все таки предоставили машину , не ту что мы оплатили . Праздник был испорчен , вместо запланированных прогулок с гостями , фотографом мы потеряли кучу времени на выяснения данной проблемы.

в мае 15г. заказали в этой фирме украшение зала, фото и видео съемку последнего звонка в 11 классе. Приехали украсили, фотографировали и надеюсь снимали. Итог: Через два дня шары упали на пол, 9 класс украшали заново на свой последний звонок, фото отдали на диске, но качество снимков у меня на мыльнице лучше, ни одного снимка не обработали. Про мастера парикмахера даже писать не буду, как она мою дочь плойкой укладывала (вообще прошлый век), и дочь расстроенная пошла на праздник. Вот видео пока ждем, с ужасом. Ничего хорошего от фирмы не ожидаем. На наши претензии нам ответили, что мы много хотим за такие деньги. Резюме: хотите получить нормальные услуги НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ НИКОГДА В СВ СЕРВИС! наш вам совет.

23,05,2015 нами была заказана у вас услуга "выпускной 4 класс". Вовремя приехал только лимузин. Аниматор опоздала на 2 часа. Далее была заказана программа с фуршетом. НО! на теплоходе нас никто не ждал! Более того, там была другая группа детей! Вот как объяснять детям, что они чужие на этом празднике? если у вас проблемы с организацией - будьте честны с собой и с клиентами - откажитесь и не занимайтесь этим.

Кошмар,но все обошлось!заказали audi4 на свою свадьбу.Машину оплатили заранее.Приехала вовремя но как машина была грязнаяя мы на это необратили внимание сказали потом друзья.Путь был долгим из царицыно в электросталь мо.в итоге машина ломается на горьковке прям на трассе потек конденсат водитель говорит что все приехали.Хорошо дрязья ехали сзади и у них были два свободных места для нас новобрачных)))водитель сказал извините и остался.а так бы шли пешком или на автобусе 45км)никогда и низачто туда не обратимся и всем несоветуем...надо было компенсацию с них брать но честно нам не до этого было

Имела неосторожность заключить договор с компанией СВ-сервис на аренду лимузина на свой день рождения: хотела покататься "с шиком" по Москве. Заказала Крайслер С-300 на 10 мест, кремового цвета, цитата из описания на сайте: "Крайслер-лимузин-седан люкс класса. Роскошный внешний вид. Богатейший салон, разнообразие дополнительных опций, обязательное наличие караоке делает этот автомобиль уникальным выбором даже для самых взыскательных клиентов." Что приехало.... Приехал убитый, обшарпанный Форд Экскершн, вдвое большего размера, у которого из "разнообразных дополнительных опций" можно отметить только саморез в обшивке двери... Ни о каком караоке речи не идет. Не работала даже музыка в салоне!!! На мой возмущенный звонок оператор заявила, что "мы вам предоставили более дорогую машину, поэтому претензии не принимаем", а то что мне не нужна машина в 2 раза больше, и в таком состоянии - это уже никому не интересно. Хорошо, что это было "просто день рождения", хорошо что подруги отнеслись с пониманием к ситуации, но а если бы свадьба? а если гости? да ни за что в жизни я не села бы в белом платье в эту, с позволения сказать "карету"... Учитывайте возможность такой ситуации при обращении в данную фирму.

В компанию обратились еще в начале января, выбрали машины и фотографа. 2 февраля все было оплачено (фотограф, автобус и лимузин Хаммер). В день свадьбы, перед росписью нам звонят и говорят, что авто сломано и предлогают замены. Выбора нет - согласились на замену (Линкольн), до подачи авто оставалось 1ч 20мин. Время шло, авто все не было, и фотограф и автобус на месте. Созвонились с офисом, нам сообщили что лимузин прибудет в течении 30 мин. Следом звонит водитель лимузина и говорит что будет в зависимости от дороге минут через 40 - час. От авто отказались. Компенсацию такси, испорченного праздника, поездки молодоженов в автобусе, нервы компания оценила сухим "так бывает, уж простите" и 10% компенсацией от стоимости лимузина. Компанию рекомендовать не кому не будем и пользоваться услугами в дальнейшем так же не планируем.

Добрый день. Заказывал у данной конторки (СВ-Сервис) лимузины на свадьбу 14.02.2015 в город Дмитров (МО). Единственное за что я реально благодарю их это то что машины прибыли вовремя...и все. Немного о заказе: Заказывал 2 лимузина Chrysler 300C 10-11 местный, оба белого цвета. Так же заказал кольца и цветы на морду на один и только цветы на морду на другой. Ездили с их водителем посмотрели машины, выписал гос. номера для договора. Посмотрел на стоянке белые и бежевые лимузины. Все машины просмотренные мной пошарпанные как снаружи, так и внутри. Итак день свадьбы: думаю все представляют, что происходит в день свадьбы у жениха и не говоря уже у невесты )) + общая суматоха. Увидев два приехавших лимузина, я охерел..... приехал один белый(за это "огромнейшее спасибо" ), второй лимузин красный (я не знаю что за бар*н, решил на свадьбу отправить именно ярко красный лимузин с черной тентовой крышей). Состояние красного оставляло желать лучшего + битый бок морды. Да, в договоре прописано, что могут заменит цвет, но чтобы на красный, это конечно пиз..ц. При этом ладно бы сообщили и предупредили о замене, предложили и обсудили возможные варианты замены (это было бы хотя бы по человечески). Но увы видно … это контора так низко не опускается. Спасибо им что хоть не черный или еще какой ни будь на усмотрения того субъекта. Но это еще не все радости )) Кое как удалось успокоить невесту, что лимузины не белые (как она хотела), а один из них красный. Успокоившись, единственное она попросила, чтобы её в загс вез белый. Позвонив одному из водителей я попросил перевесить кольца с красного на белый. Спустившись вниз я увидел что не на одном лимузине не весят украшения на морду. Кольца не весят ни на одном (с красного сняты), на вопрос "почему не перевешены кольца ?" водитель ответил, "что конторка на оплаченные деньги дает только вот такие кольца", а по морду они вообще не в курсе, вы бы видели эти кольца )) Это кусок деревяшки с кольцами. Но водитель сразу мне предложил, что за 500р. у него есть хорошие кольца. Я согласился. Для чего я рассказал, про украшения, для того чтобы подчеркнуть статус конторки. Они понимают, что в день свадьбы вы не будите трепать себе нервы и скандалить. По этому, не заботясь о клиенте, поступают именно так. Ну даже это еще не все. Когда мы начали рассаживаться, красный лимузин оказался 6-7 местным, а не 10-11 как указано в заявки. Если бы мест было в притык, то понятно к чему бы это привело. испортить им нам торжество не удалось. Так как у нас был заказан микроавтобус, слава богу не у них, а то не исключаю что мог приехать пазик желтого цвета ))) Заказывали у местной компании, которая выполнила свои обязательства на 110%. Так что решайте сами, все что хотел сказать и может кого избавить от лишних проблем - я сказал . Хорошо, что отзыв написан по истечении времени :) P.S. попробовал выставить этот же отзыв на сайте СВ-сервис, ну соответственно его не включили в список положительных отзывов )

Заказывал лимузин на 14 февраля, крайслер с300. Приехала другая машина, сразу после свадьбы, грязная, бокалы не мытые, еще и опоздал. Водитель хам и вообще все время тормозил, и грубил. В общем очень недовольны! Хотите нормальный лимузин - св сервис мимо!

Дорогие невесты и женихи! Не заказывайте в этом сервисе ничего!!! Не портите себе свадьбу! Прочтите этот отзыв и не повторяйте наших ошибок! Начну по порядку. Излагать постараюсь только факты. В данной организации на свадьбу заказали: 1) букет невесты. Привезли его на кануне в 10 вечера. Букет был другого цвета, соответственно на поиски нового я потратила всю ночь, но дело даже не в этом, т.к. во время звонка в "замечательный" сервис мне просто нахамили, сказав, что я слепая и букет нужного цвета. 2) Оформление зала шарами. Все заказали, оплатили. Приехал оформитель, долго решали как все украсить, рисовали схемы. На свадьбе по факту все было украшено совершенно по другому. 3) Ведущий (тамада). На свадьбу приехал просто другой человек, представившийся чужим именем (именем реального ведущего). Рассказать о том, как он провел свадьбу нечего, т.к. он ее фактически не проводил. Он курил на улице целый вечер и приставал к гостям с просьбой собрать всех в зале. Очень профессионально, не правда ли? В итоге я написала претензию в этот сервис, на что получила ответ, что букет я все-таки получила тот, который заказывала, зал украсили по другому, т.к. не получалось украсить по схеме, т.к. это противоречило здравому смыслу (а не противоречит ли здравому смыслу выезд оформителя в этом случае?). Касаемо ведущего мне сказали, что наш заболел и прислали другого, а почему не предупредили об этом так и не сообщили, а на вопрос зачем новый ведущий представлялся именем заказанного, ответа они не нашли. Что самое интересное наши знакомые заказывали ведущего в этой же компании и к ним тоже приехал другой человек, что говорит о том, что для них- это норма!

Мы заказывали белый Хаммер NEW, составили договор, прописали марку, цвет и гос.номер автомобиля. Нас предупреждали что могут изменить автомобиль если наш сломается, но он будет того же класса и цвета! В итоге: 9 августа утро, звонит водитель ЗОЛОТОГО ИНФИНИТИ и сообщает что он уже в пути....Расстроились из-за цвета, т.к. украшения на авто были подобраны под белый цвет и наши розовые цветы смотрелись плохо на золотом цвете. В общем, больше туда не обратимся и друзьям не посоветуем. Свадьба не каждый день и хочется чтоб в этот день было всё так как было запланировано!

МЧ устраивал сюрприз и в мой день рождения мы передвигались на лимузине. Ему ничего не сказала, но водитель был просто "ас"

15 августа состоялась наша свадьба, все было великолепно, за исключением одного: лимузин... Заказывали шикарный (как представили на фото) лимузин хаммер 2012 года(он по-дороже остальных) на 25 ЧЕЛОВЕК , я еще звонила уточняла,точно ли приедет он, меня уверили что приедет то,что мы заказали. В итоге подъехал хаммер,но человек на 15максимум, еле еле все разместились,причем у нас было вместо 25 чел 22, ехали как селедки в бочке,кондиционер еле справлялся,это просто ужас!!!!! Катание на лимузине в такой прекрасный день,как свадьба было испорчено!!!! Я не понимаю как так можно портить людям настроение, в такой день!!! Хочу заметить,что в офисе на черкизовской,при оформлении заказа,нас обслужили на ''скорее-скорее" ничего толком не объяснили, главное взяли деньги и проваливайте,а то очередь!!!!! Мне вот интересно, у них вообще организованность есть,ответственность за выполнение качественных услуг?или лишь бы заработать денег и плевать на людей?!?! Водитель,хам,недовольный всю поездку был,гости намучались ехать в духоте и жаре,в общем: сервис -никакой!!!! Спасибо за испорченное настроение после церемонии!!!! Никому не советую заказывать там!!! И еще, оставила отзыв на их сайте, да они его даже не разместили,конечно, зачем репутацию портить!!!

Заказывали на свадьбу в этой фирме торт, каравай и лимузин. Договор 012-07-06-2014. По первым двум моментам вопросов нет - все вкусно, качественно и недорого. Расскажу о лимузине: заказали Lincoln navigator, он приехал вовремя, год выпуска был явно не 2008 ( об этом говорили множетвенная коррозия на кузове и абсолютно протерые сиделья из кожи). Я нормально отношусь к таким мелочам и не стал возмущаться, но когда выяснилось, что (внимание!!!) НЕ РАБОТАЕТ КОНДИЦИОНЕР - это было уже за гранью моего понимания и моей лояльности. Свадьба была 2 августа 2014 года, температура была +33 градуса!!!Водитель не нашел ничего более интересного как открыть все окна и (внимание!!!) багажник. Представьте как мы ехали: это был цирк в перемешку с деревней. Мне было жутко неудобно перед своими гостями, которые просто-напросто сварились. Фото и видео этого кошмара у меня есть. Не думаю что мой отзыв заинтересует руководство, надеюсь мой отзыв поможет кому-то не сделать ошибку, выбрав эту фирму.

Заказывали белый лимузин - приехал черный катафалк! Вместо водителя лимузина - небритый алкаш в трениках и тапочках! Вместо белых голубей в подарок - ОДИН не белый, а СЕРЫЙ! Вместо выбранного по портфолио фотографа Владимира - Неформал Леонид, которому самому пришлось говорить как и где нужно фоткать! Видеооператор такой же! Решили позвонить и выяснить, по каким это причинам произошли такие замены? Почему не предупредили заранее? Сказали, что ничего не собираются обьяснять! Читайте памятку!? Мошенники и лохотронщики! Экономьте свои деньги! Учитесь на ошибках других!!!

Мы обратились в эту фирму при подготовке к свадьбе, которая состоялась в конце мая. Заказали у них 2 лимузина: черный и белый. Также кроме машин заказывали оформление цветами ресторана и еще некоторые мелочи. С цветами не было никаких проблем, привезли вовремя, и как на картинке, композиции понравились. Но вот с лимузинами ситуация получилась другая. .. Во первых они пришли с разницей в 2 часа, во вторых, как только я увидела внутри белый лимузин, мое настроение упало до нуля. Он был старый, с запахом как "после мальчишника", с неработающим кондиционером и отсутствием музыки. Сидения были драные, сзади лежали кольца для украшения от других свадеб, водитель был невежлив, решить проблему отказывался. До загса еле выжили в этом пекле. Второй лимузин был получше внутри, но после регистрации отказался заводится, пришлось прикуривать его от белого, что тоже прибавило нервотрепки. Музыку слушали в результате с телефона. В общем, лимузины очень разочаровали, хотя время свадьбы было не самое популярное, соответственно, ждали машины получше, не самые плохие. Очень разочарованы.

25 мая наш 4 класс праздновал свой Выпускной, для этого мы обратились в фирму «СВ-Сервис». Нам предоставили два лимузина. Дети пришли красиво одетые: девочки в нарядных платьях, мальчики – в костюмах, так как в договоре было прописано: «Час катание по достопримечательностям Москвы, далее доставка на место проведения праздника в Солярис. Приехали два лимузина и водители Кикарев(машина о922ср190) и Рогов(машина м880сн190) отказались вести наших детей куда-либо, мотивируя это пробками на дорогах ( это утром-то в воскресенье!). После 20-минутного пререкания мы предложили остановиться в парке перед Речным вокзалом, так как наша школа находится в 5 минутах езды. Но водители и это проигнорировали и поехали сразу на место проведения праздника. И хотя они ехали со скоростью 40 км в час, мы приехали на 50 минут раньше срока. Детям пришлось просто переодеться в другую одежду, забыв о незабываемых фотографиях на фоне достопримечательностей Москвы. Таким образом, из-за прихотей двух водителей Кикарева(машина о922ср190) и Рогова(машина м880сн190) у детей был испорчен праздник. Фирма не выполнила свои обязательства перед нами. Мы считаем, что нам должна быть возвращена часть денег и как-то компенсирован моральный ущерб, а водители должны быть уволены, чтобы не испортить праздник другим детям. Данная фирма должна более тщательно подбирать своих сотрудников и отвечать за их действия.

Имею претензии к водителю лимузина - Андрею. 17.05.2014 праздновали свадьбу: предварительно в конторе мне сообщали: за день до события водитель сам с нами свяжется, позвонил он нам 17го с утра, пообещал супруге по телефону, что подъедет во двор - прямо к дому в назначенное время. Заказ был на 14:30, к этому времени съехались все гости: позвонив водителю - он мне сообщил, что опаздывает, так как стоит в пробке и когда будет точно сказать не может, также сказал что ничего не обещал и во двор заезжать не будет. Приехал к 14:55 - остановился на соседней улице и всем гостям, с женихом и невестой пришлось по дождю тащиться до лимузина. Задав вопросы о продлении на просроченное время наотрез отказался, сразу потребовал договор и забрал его себе. После росписи приехали в парк и ушли гулять, вернувшись к машине водителя не обнаружили, дозвонился до него не с первого раза - вместе с гостями прождали его минут 15 пока он где то ходил. В завершение когда уже прощались я попросил вернуть договор, на что водитель спросил: "в суд что ли собрались?", после чего передал мне бумаги об оплате заказа и памятку, договор из этих документов вырвал и оставил себе, времени что-то доказывать не было. К машине в целом претензий нет - что выбрали, то и получили, но фирма это не только оборудование, но и персонал, прошу руководство уволить данного водителя, а остальных быть бдительными при встрече с данным индивидуумом.

Заказали в подарок сестре катание на лимузине (Крайслере) в подарок на День рождения. Специально искали КРАСНЫЙ лимузин (любимый цвет сестры), именно такой заказали и оплатили. В назначенное время звонок от водителя - Я приехал. Стою там-то на БЕЛОМ лимузине. А белые лимузины именинница ненавидит... Позвонили менеджеру - услышали, что красный сломался и по Договору они имеют права заменить на другой, в том числе другого цвета. Заранее, похоже, было сложно предупредить... Мы были готовы доплатить за другой лимузин (Хаммер, например), готовы были подождать. Нам отказали. Деньги тоже, естественно, возвращать никто не собирался. Сели мы в этот лимузин - салон внутри не имел ничего общего с фото на сайте, кроме этого пыльный, стаканы заляпаны. Перед именинницей мы выглядели, слабо говоря, бледно... Так что, если на Вашем празднике имеют значение цвет и состояние лимузина - лучше в СВ-сервис не обращаться. Даже если предположить, что это не система, а случайность (а судя по отзывам на этом сайте, явно не единственная, жаль, что не прочитали отзывы заранее)- оцените, хотите ли Вы, чтобы такой сюрприз произошёл и на Вашем празднике. Справедливости ради замечу, что водитель был очень вежлив (только за это поставил вторую звёздочку). Но праздник был подпорчен. Я планировал воспользоваться услугами этой фирмы через месяц на День рождения жены (голуби-шарики-цветы и т.п.). Теперь, естественно, не буду. Рисковать настроением близких людей нет смысла.

На нашу свадьбу нам подали обшарпанный линкольн, который после ЗАГСа не мог уехать в связи с поломкой. Спасибо гостям-мужчинам помогли починить!!!ГОСТИ! Водитель ездил по навигатору, собрал все пробки, хотя можно было спокойно объехать! В итоге, время сдвинулось аж на 2 часа!!! А микроавтобус попал в ДТП!!!

У нас 30 июля состоялась свадьба, и мы заказали лимузин на 11 мест. Компанией CВ сервис разочарованы этой фирмой полностью. Никому не порекомендую эту фирму! Торт нам привезли не тот, что мы заказывали, но это еще цветочки. Самое главное, что лимузин нам подали не тот, короче на 4 метра, да еще и водитель хам. По маршруту мы следовали сначала в Александровский сад, а потом на красную площадь. Погуляв в Александровском саду мы не нашли наш лимузин вообще, но мы не расстроились и пошли пешком по 35 градусной жаре на красную (хорошо, что там все рядом), во время прогулки позвонили водителю за 30 минут, сказали чтобы нам подали лимузин, так как мы возвращаемся. Простояли мы на дороге около часу. Затем водитель ехал не по той дороге что было оговорено, то ли не зная как ехать, то ли решил нас покатать, но мы уже опаздывали на роспись, а он ехал 20 км/ч, а то и 15 км/ч, когда мы просили ехать чуточку побыстрее, так как мы опаздывали, нам было сказано – «это ваши проблемы». Водитель все время разговаривал по телефону и громко ругался. Мы поняли из его разговора, что его сын загулял и он не мог его найти. Нам было не очень приятно это слышать. Когда мы приехали к ЗАГСу водитель снял кольца и украшения с машину и кинул нам со словами –«забирайте свое барохло». А еще кондей в машине плохо работал, и посуда была вся запыленная. Также там была магнитола, которая плохо ловила радиоволны. Мы, конечно огорчились, но закрыли на это глаза так как это был наш день. Также CВ сервис обещал нам в подарок голубей (это прописано даже в договоре), нам звонили за неделю и говорили, что мы сможем забрать голубей на болотной площади, мы очень обрадовались этому, но накануне свадьбы 29 июля в 22 часа раздался звонок и нам сообщили, что никаких голубей мы не получим, чтобы мы звонили в фирму, где оплачивали и разбирались там, а лимузин вообще арендован компанией CВ сервис. Хорошо, что бывший жених и нынешний муж очень быстро и оперативно решил этот вопрос. А вообще конечно так не делают. Подумайте, стоит ли создавать себе лишних проблем перед свадьбой и во время нее. Когда мы позвонили с жалобой в эту фирму, то никаких извинений и компенсации не последовало. Нам сухо ответили, что будем решать вопрос с увольнением водителя. На самом деле водитель нам сказал, что у них не хватает водителей. Хоть оплевал бы он нас, ничего ему за это не будет. Никому не желаю попасть к такому водителю.